大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于建设银行基层网点问题，银行基层网点存在的问题这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

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支行和网点支行的区别银行基层网点如何做好优质客户的维护银行网点竞争力提升的思路及措施如何提高银行网点竞争力支行和网点支行的区别区别主要在于业务规模和服务范围的大小。通常情况下，支行是指银行在各大城市建立的各类机构，规模较大，服务范围较广。而网点支行是指银行在城市较小的区域或乡镇建立的机构，规模较小，服务范围也较窄。

支行通常有较多的办公室、柜台，提供各类金融业务，包括存取款、贷款、理财等业务。网点支行通常较小，提供的服务也不如支行那么全面，可能只提供一些基本金融服务，如存取款，基本理财服务等。

因此，如果一个银行跨越多个城市，就需要在各个重要城市建立支行，以满足客户的不同需求，而在重要城市的分县区或乡镇，该银行可建立网点支行，使得客户可以更便捷地办理业务。总之，支行和网点支行是为了满足不同客户群体的服务需求而建立的。

银行基层网点如何做好优质客户的维护点、网络和人员优势，面对日益增加的个人优质客户和他们对金融理财产品和金

融服务的强烈需求，通过与个人优质客户交流服务，用银行的金融产品、形象、

以及银行工作人员对事业高度负责的精神锁定客户，这正是基层网点人员值得思

考和必须研究的课题。

面对激烈的金融竞争和市场发展的千变万化，以及广大个人优质客户日益增

长的服务需要，银行必须提升经营理念，牢固确立基层网点业务经营以个人优质

客户为中心的思想，将个人优质客户这一群体抓在手中。依托网络优势、科技优

势、形象优势，构建特色服务品牌，以服务上的优势一户一户地将高价值个人优

质客户锁定。

因此，基层网点要维护和拓展好个人优质客户市场．必须在机制改革上做文

章、下功夫，必须从基层网点每一位员工抓起，从源头上激发经营活力。

一是完善个人优质客户维护机制。对于基层网点来说，拓展一个个人优质客

户的成本比维护一个客户要高得多，而且流失一个客户，可能带来多个客户的流

失。因此，维系与将客户留在银行非常重要。

二是建立个人优质客户信息反馈机制。要注重客户的市场信息反馈，了解客

户的发展动向，在与客户的联系中，前瞻性地根据市场和个人优质客户需求变化

对产品进行完善和升级，通过及时改进服务思路，使基层网点对所辖范围内的个

人优质客户的服务工作永远处于领先的位置。

三是建立个人优质客户服务考核机制。对个人优质客户服务工作，很难用一

个尺度来衡量，只能根据所辖范围内的个人优质客户给网点带来的效益来评价维

护和拓展工作的好坏。对个人优质客户维护好的，个人优质客户给网点带来回报

率高的，要对有关客户经理和维护人员进行奖励。反之，因维护工作不力、造成

个人优质客户流失的，要进行处罚。

四是建立有效的风险防范机制。面对市场、客户瞬息万变的发展形势，银行

基层网点必须在认真抓好内控外防，严格的前提下，认真做好个人优质

客户的维护拓展工作。不可因为是个人优质客户就放宽了制度的执行，以避免基

层网点经营风险的发生。

银行网点竞争力提升的思路及措施1、优化网点岗位体系：建立更加科学、合理的网点岗位体系，明确各个岗位的职责和任务，提高员工的工作积极性和效率。

2、研发新型营销工具：银行可以研发全员营销平台，以客户需求为核心，连接员工、客户、合伙人三方，形成多元化的营销模式，提高营销效率和质量。

3、强化网点阵地营销管理：银行可以制作“一句话营销锦囊”，结合“一日一户”发卡和商户营销工作，开展“赢在网点”营销活动，充分发挥网点渠道优势。同时，要加强网点阵地营销管理，通过开展各种营销活动，吸引客户到网点办理业务。

4、创建先锋柔性团队：银行可以按照“千十百”人团队架构，坚持“线上线下、团队运维”的运作模式，线上以山西电子银行先锋队柔性团队为主力军，着力提升全行员工对移动金融产品的体验应用和运营推广能力。线下开展全员“码上赢”营销推广竞赛，积极通过手机银行做好客户的分流引导、分层维护。同时，要加强三方支付绑卡战略布局。

5、持续减负赋能：银行可以以网点竞争力和风控力协同提升为目标，启动“强化网点”工作，以“关爱向基层倾斜,激励向网点给予,配套根据需要完善”为宗旨，以四级联动、驻点包片为手段，引导网点深入查找和解决制约网点发展的深层次问题，助力助力网点经营转型和核心竞争力提升。

如何提高银行网点竞争力银行网点要提高竞争力，可以考虑以下几个方面：

1、优化网点岗位体系：建立更加科学、合理的网点岗位体系，明确各个岗位的职责和任务，提高员工的工作积极性和效率。

2、研发新型营销工具：银行可以研发全员营销平台，以客户需求为核心，连接员工、客户、合伙人三方，形成多元化的营销模式，提高营销效率和质量。

3、强化网点阵地营销管理：银行可以制作“一句话营销锦囊”，结合“一日一户”发卡和商户营销工作，开展“赢在网点”营销活动，充分发挥网点渠道优势。同时，要加强网点阵地营销管理，通过开展各种营销活动，吸引客户到网点办理业务。

4、创建先锋柔性团队：银行可以按照“千十百”人团队架构，坚持“线上线下、团队运维”的运作模式，线上以山西电子银行先锋队柔性团队为主力军，着力提升全行员工对移动金融产品的体验应用和运营推广能力。线下开展全员“码上赢”营销推广竞赛，积极通过手机银行做好客户的分流引导、分层维护。同时，要加强三方支付绑卡战略布局。

5、持续减负赋能：银行可以以网点竞争力和风控力协同提升为目标，启动“强化网点”工作，以“关爱向基层倾斜,激励向网点给予,配套根据需要完善”为宗旨，以四级联动、驻点包片为手段，引导网点深入查找和解决制约网点发展的深层次问题，助力助力网点经营转型和核心竞争力提升。

文章到此结束，如果本次分享的建设银行基层网点问题和银行基层网点存在的问题的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！

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