“今后再也不用担心燃气账户里没钱停气，换上的新表比以前方便多了！”4月28日，江苏无锡奕盛花园、紫金英郡小区的部分IC卡燃气表用户，顺利置换上了可以及时远程传输相关使用数据的智能远传燃气表。

从江苏无锡华润燃气了解到，IC卡智能燃气表升级改造工程已经启动，今年将免费为4万户居民集中换表，并于两年内完成改造8万户。

“智能燃气表”变尴尬先付费后用气的IC卡硬伤有点多

做着半截儿饭，卡里的气用完了，一家人最后只能下馆子，这是太湖国际社区的吴先生曾经历的尴尬遭遇。说起家里使用两年的IC卡智能燃气表，吴先生一脸的无奈。“IC卡智能燃气表不仅无法即时查询自家燃气的实际使用情况，最让人烦恼的是缴费不方便。”吴先生说，一开始，IC卡智能燃气表用户只有到营业厅缴费这一种充值方式，营业厅通常下午5点就下班关门了，如果碰到晚上家中没气的话就不能充值了。“我们平时最怕洗澡洗到一半突然就没气了，而且小区里还有居民家里安装了地暖，冬天的时候很容易因为没有及时缴费而被停止供暖。”

无锡华润燃气客户服务部有关负责人表示，早前，锡城居民家中的燃气表都是上门抄表的普通燃气表。应一些用户注重家庭私密性，不希望抄表员进门抄表的要求，2009年开始，插卡式的智能燃气表“入户”，锡城居民开始了自主“购气”的时代。IC 卡智能燃气表采取的是预付费的形式，先缴费后用气。为了防止居民家中突然停气，表中剩余5立方米气时，IC卡燃气表会自动关阀，发出鸣叫提醒用户尽快购气，取出卡重新插入可打开阀门继续使用，但气用尽将彻底关闭，然而依旧解决不了用气量查询和缴费不便的问题。近年来，居民在享受“智能服务”的同时，IC卡燃气表的“硬伤”逐渐暴露出来。

去年开始，华润燃气在太湖国际社区安装了首个自助充值机，一年来覆盖了太湖国际社区、华夏青城怡景苑、中邦城市花园、爱家金河湾、芙蓉山庄、阳光壹佰六大小区，所有银联卡都能进行圈存充值，暂时缓解了居民的用气之急。然而，相比现在远程表的便捷，市民换表的呼声越来越高。

远程燃气表来置换 两年免费升级8万IC卡智能燃气表

目前江苏无锡约有8万IC卡表用户，涉及近百个小区。针对市民的换表建议，华润燃气启动了IC卡智能燃气表升级改造工程，计划两年内全部完成改造。原来的IC卡表将升级为远程燃气表。按照计划，今年有60个小区4万户居民置换IC卡表。目前，太湖国际社区一至二街区、玉兰花园、金科观庭、万科城市花园二至三区共8200户居民家的燃气卡表已经升级为远程表。

与原来的IC卡智能燃气表相比，远程燃气表添加了天线和远程通讯功能，工作人员只要手持仪器走到要抄表的居民楼附近，不入户就可以采集到该居民楼里燃气表的数据。市民也不再要担心陌生人进门带来的不便，也不需要预付费购气，只要通过缴费卡定期结算，就可享受天然气带来的便利。同时，远程表的缴费方式也多样化，既可以到柜台缴费，通过银行代扣，也可以微信支付。目前，江苏无锡新建的商品房小区已普遍选用远程燃气表，共有7万用户。无锡华润燃气客服部人士透露，他们正在探索远程关阀性能，如果居民家中没人，燃气还开着，可以通过后台远程关闭，以进一步拓展远程表的安全性。

为了实施好这项民心工程，华润燃气挑选了近30名“精兵”组成换表队伍上门更换，配备了数名专业的橱柜拆装人员，提供简易的橱柜拆装服务。与此同时，安检组、隐患整改小组也会跟进，排查居民家中的用气安全隐患。对于大家关心的卡内余额，工作人员解释，在换表之前，换表人员会和用户确认余额并交接，这部分余额将在新表使用后抵扣相应的用气量。在奕盛花园、紫金英郡小区之后，东鼎家园、东风家园、蠡湖尚郡花园、蠡湖家园、山水湖滨、尚锦城、中南家园、世家名门等30余个小区也将陆续开展免费集中换表服务。

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