刚大学毕业那会,互联网还没有今天这么发达,信息传播也十分闭塞。企业招不到人,应届生找不到工作,校招和人才市场成了毕业生最重要的就业途径。

六月在学校参加完毕业典礼,办好离职手续,将寝室的书本和日用品打包邮寄回家之后,我就踏上了去上海的火车。在硬座车厢里,经过十几个小时漫长的旅程之后,我到了上海南站,刚到出站口,就看见了等待我的好友在向我招手,简单寒暄几句之后,我就和他一起去了他的住处。

他也是刚到上海不久,已经在单位工作了半个月了。他对我的到来十分高兴,一来两人是十分要好的朋友,相互之间可以有个照应;二来有个人可以一起和他分担房租和水电费。

办好个人生活日用的相关事情之后,第二天我就去了人才市场,迫不及待地要去寻找工作机会。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

一、人才市场

7月下旬的上海十分炎热,火辣辣的太阳晒得树叶子都萎了下来。来到位于二楼的人才市场,这里的气氛和外面的天气一样火热。放眼望去,全都是一些没听说过的公司在招聘,大多数岗位和销售相关:市场营销、商务专员、渠道销售、市场销售、市场专员、理财顾问等等。

在一个不起眼的角落,一个“易拉宝”上的招聘宣传资料吸引了我:“3000底薪加提成,50%以上人员薪资6000元以上,20%以上人员薪资10000元以上。完整的培训体系,与大师面对面学习的机会...”

我走上前递上我的简历,坐在台子后面的人收了我的简历,简单地介绍了下他们的业务,就叫我有兴趣明天下午13点去公司详聊,并跟我说,只要努力就可以拿高薪,他这一个月拿了15000。在当时毕业生还有相当比例拿1500元每月的年代,这个薪资拥有巨大的吸引力。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

二、面试

第二天下午,我带着毕业证和简历,准时去了位于某大厦1楼的公司。进入公司,一排排逼仄的工位和此起彼伏的电话生给给我留下了深刻的印象。在人事的引导下,我进入到了一个狭小的办公室,里面坐着两个中年男人。

中年男人将我的学历证书打开翻了一眼就还给我,然后就是和我闲聊,我问起了薪资,原来3000底薪是有任务要求的,必须完成2单成交,没有成交只能拿底薪1500元,每个月没有成交的进行末位淘汰。

对自己比较自信的我没有十分注意这些,只想着挑战万元月薪。大概十几分钟之后就叫我准备好西装白村衫和领带,隔天过来报道。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

三、喊口号

一大早七点五十分,我到达了公司,赶在上班之前打完卡。八点钟,公司响起了《给我一分钟》这首歌的旋律,所有的人员都在自己工位面朝一个方向站立,前面同样站着上个月的销售冠军。

随着音乐歌声响起:“行动电话响的时候,这个依然下着大雨的午后...”,所有人开始做着节奏非常快的舞蹈动作。歌曲结束之后,所有人挥着拳头大喊三声“啊!啊!啊!”。

紧接着就是销售经理上台对着大家说:“伙伴们,今天感觉怎么样?”大家同声说:“好极了”,“到底感觉怎么样?”“棒极了”,“到底到底感觉怎么样?”“爽极了”。

之后就是昨天的成交冠军开始上台分享昨天的成交情况,并问大家有没有信心,所有人又是一起嘶声力竭地喊“有信心”。喊得声音小的那个人,可能会被销售经理抓到前面去对着所有人再喊一遍。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

四、电话销售

早操和口号喊完之后,就进入了今天的正式工作--打电话。每个人的主管,会给大家个Excel文档,上面密密麻麻的全是姓名、职位、手机号码、电话、公司名称、地址等信息,听主管说这些都是花钱从其他地方买来的。

我的任务是每天下班之前交给主管开发10个潜在客户名单,其中包含3个意向比较强烈的客户,如果客户数量不够,得至少每天拨打150通电话以上。

准备好话术之后,我就按照名单顺序依次开始拨打电话:“喂,您好,王先生,我是XX公司的小王啊,这次是给您打电话呢,是想给你介绍我们公司的‘基业长青’的课程....”,“嘟...”

“喂,您好,赵先生,我是XX公司的小王啊,这次是给您打电话呢,是想给你介绍我们公司的‘基业长青’的课程,这次我们邀请到了注明的林伟贤老师”,“嘟...”

“喂,您好,李勇先生...”,“不需要,谢谢!嘟...”

“喂,您好,王总...”,“你们公司有完没完啊!嘟...”

几十个电话打下来,能让我把话术讲完的都没几个。从出生到现在,遇到了人生有史以来最多的拒绝。当电话被接起的那刻,就似乎已经知道很快到来的挂电话的声音。

遇上素质比较高的接听者,还会说声:“我现在不需要,谢谢你!”我说声:“好的,不好意思,打扰您了”,然后挂断电话;有的在你讲话的时候直接挂掉,还有过分的直接把电话接了之后放在一边,仍由我不断地介绍...,更有过分的,在电话里耍人“我没听清楚,你再仔细介绍一遍?”,让你一遍又一遍地介绍。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

五、煎熬

每天经过被几十上百通电话拒绝,其中无数次的戏耍和谩骂,从没经历过得这样残酷挫败的我,自尊心受到了极大的打击。当一件事情,日复一日看不到希望,每天都是挫败感的时候,再坚强的意志也有崩塌的一刻。

而每天的必须做的早操、喊口号就像给自己的精神洗脑和麻痹一般,给我的是无尽的折磨。那些口号和前一日销售冠军的演讲丝毫没有给我激励,反而让我觉得,把一种运气成分很高的结果当成一种榜样进行吹捧,十分可笑。

三天之后,一起入职的小伙伴开始不断地离职。要不是我想坚持坚持,天真地怀着挑战万元月薪的梦想,我大概很快就放弃了。

半个月之后,我坚持不下去了,每天上班的心情比上坟还沉重。但是从入职到现在,公司还没有和我签劳动合同,意味着我现在离职,一分钱都没有。为了拿到这半个月的劳动报酬,我咬牙坚持了下来。一个月之后,我果断提出了辞职,而那个月我拨打了几千个电话,仍然没有成交一单,拿得底薪1500元。

我在电话销售公司的悲惨工作经历

六、后续

从电话销售公司辞职之后,我休息了半个月。

随后入职了一家工程公司做技术工艺工程师,尽管工资也只有1800元每月,但每个月看着自己在不断地进步,自己的的设计在不断地变成现实,自己付出为客户解决了问题,得到了客户的感激与感谢的时候,心中的成就感总会带给人一种满足。

多年之后,我做到经理的岗位,薪资也翻了好多倍。但电话销售公司那段短短的一个月工作经历,给我留下的难受感,至今仍然记忆犹新。

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