张女士反映，她在杭州阳光逸城有一套房子正在装修，木工把柜体打好后，她定了一批烤漆门，结果安装了一半，出现了各种各样的问题。

视频：烤漆门装了一半发现问题，顾客“感觉生活没到位”

张女士：“像柜门，你看它凹凸，上下要相差好多好多。（就是不在一个平面上是吧？）哎，这种估计他还没调过，这种还不是什么大的问题，最主要的大的问题是这里的尺寸问题，你看这里手都钻得进的。（你的意思是要贴墙？）一般缝隙肯定没这么大的。”

张女士认为，客厅的柜门不平整，有凹凸。卧室里衣柜的烤漆侧面门板也是定做的，她认为跟墙体之间有缝隙，贴合不紧密。最明显的是另一个卧室里这排上柜的柜门，柜门的大小都不一样。

张女士：“你看这个门是一条线的，它现在高高低低，像这个门上面锯掉了，这里有个洞有没有看到，人家就感觉我这个生活很脏的，就不清爽，感觉生活没到位。”

张女士又走进了厨房，说橱柜的柜门也有问题，比如上柜的柜门比柜体本身要长出一截，直接可以用手把柜门从下面打开。

张女士：“拉手等于说不用，我这个门下面还有这么长，长出来好多呢，打开来，拉手都不用。”

再比如，烤漆板和墙体相接的地方，缝隙也比较明显。

张女士：“缝隙太大，这个东西纯粹是尺寸量得太那个了。”

张女士介绍，这批烤漆门是向杭州佳美装饰材料商行定制的，花了18700元，她全款已经付清了。

这家商行位于杭州石桥装饰材料中心，张女士走到商行门口，被老板娘叫停了。

杭州佳美装饰材料商行 老板娘：“（张女士：她叫我不要入内。）我禁止采访，禁止入内。（记者：那老板娘您能出来一下吗？）我不能出去，跟你1818没关系。（记者：那这是你的客户。）我现在禁止入内，她现在不是我的客户，她是搞事的，她敲诈。”

张女士：“给我做得一塌糊涂，还说我敲诈，就问她自己好了。（你此前跟她提出的诉求是什么？）诉求，全部给我做好。”

杭州佳美装饰材料商行 老板娘：“不能拍的。（那我们就是来帮你们协调。）你协调，不能拍。”

老板娘走出店门，把摄像机镜头往下按，之后又折回店里，把灯关掉了。

杭州佳美装饰材料商行 老板娘：“她去告好了，她爱去哪儿告去哪儿告，有法律有工商，你找1818干嘛？我也会找到你家，我跟你说。（张女士：她就是威胁我，找到我家。）你威胁我，你说反正我不住的，你店是要开的，我有录音的。（张女士：对呀，你要是不给我做好，我肯定要到你这里来吵的。）”

张女士介绍，此前她要求对方，先把没干好的活整改好，然后再赔偿自家墙壁被损坏的费用以及拖延工期的费用。

张女士：“（提出的金额是多少？）这个是要看她后面整改过以后再定。（你有没有提出过金额？）没有。”

杭州佳美装饰材料商行 老板娘：“敲诈我多少没说，就是说让我赔她家东西，还有，她说我不给她做，我有微信记录，我说老板娘后面什么时候去装，我们师傅回来了，她不回我。”

目前张女士家里，还有刚送到不久的房门，连纸箱包装都还没拆。张女士的意思是，对方得把前面的活先整改好，而且得赔偿损失，事情就僵持住了。

杭州石桥装饰材料中心 方经理：“你打官司也好，工商也去过了，你叫我们怎么弄？”

市场的方经理表示，也曾多次帮忙协调，但老板娘和张女士一见面就吵，根本没法达成一致，只能建议双方通过法律途径解决了。

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