企业工单系统的核心是客户服务和营销，通过提高服务质量、降低运营成本、满足不同客户需求来增加收入。

1.多渠道整合器集中连接将所有平台与后端应用程序进行统一界面，并且消息会出现在多个页面上。

客户只要打开这些链接就可以访问相关应用程序。

2.客户跟踪记录实时更新，随时掌握每个潜在客户信息。

帮助了解客户的基本情况，为客户提供创建联系方式选择标准。

3.快速找到客户群发任务企业可以通过我们的scrm的渠道活码功能向客户群发送通知，以便于下次与该客户互动时能及时查看客户信息。

4.自定义设置邀请框内容客户只要点击按钮即刻弹出聊天窗口，显示文字、图片、语音、视频等格式，还可以根据预设条件主动发起对话，引导客户沟通。

5.客户跟进记录实时更新，帮助了解客户的状态。

6.客户资源共享客户资料可以分组存储，避免员工离职造成的客户流失。

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