在下午分会场三中，投资家网副总裁徐景元、高成资本创始合伙人兼CEO洪婧、东方富海合伙人宋萍萍、光点资本合伙人符正、浙商创投合伙人杨志龙、朗玛峰创投合伙人张嵘，围绕“5G扰动企业服务”的圆桌议题，进行了精彩的圆桌讨论。

徐景元： 大家好，我是投资家网副总裁徐景元。 近年来随着消费互联网退潮，大家更企业互联网等企业服务的机会。 今天请到的嘉宾都是在企业服务领域非常资深的投资人，请各位和大家分享一下对企业服务市场的看法和自己的投资策略，同时也想跟各位嘉宾探讨一下关于5G和物联网等新技术对企业服务市场的影响。 在正式开始讨论之前，首先请各位嘉宾简单介绍一下自己。

洪婧： 谢谢徐总，我是高成资本的创始合伙人洪婧，从2008年开始看企业服务的赛道，陆续投了二三十个非常好的企业服务公司，也有不少现在已经是独角兽级别的公司。

去年我成立了高成资本，我们这个基金是人民币和美元双币种的基金，B轮以后成长期企业服务公司的投资机会，是市场上非常少有的专注企业服务领域投资的公司，谢谢。

宋萍萍： 我是来自于东方富海的宋萍萍。 东方富海2014年就开始布局企业级服务领域，布局比较早，大概投了80多个项目，代表性的项目有为购物中心提供数字化智慧营销服务的智慧图 、智能家居物联网解决方案的涂鸦科技，还有电子签名E签宝等 ，中国的企业级服务公司有着巨大的机会，东方富海未来还会加大这方面的布局，谢谢。

符正： 大家好，我是符正，是光点资本合伙人。 我最早在投行做跨境并购，之后在PE专注控股型交易，之前绝大多数投资围绕在零售品牌和To C端。 光点资本在今年有一次过亿的分红，主要集中在过往To C端项目的退出； 我们对于企业服务的和布局是从2018年开始的。 结合过去对于供应链、物流、零售以及金融行业商业上的理解，光点资本在今年发现了一些不错的企业服务标的，未来也是光点资本重点的方向。

杨志龙： 大家好，我是浙商创投的合伙人杨志龙。 我们目前并没有专门成立服务类产业基金，但投资所涉及的一些领域包括制造装备、TMT、物联网和5G等，都包含了很多企业To B服务和信息化的生意。 包括已投并最近在科创板上的安全信息解决方案公司，也是企业服务类的公司。 虽然没有单独归类，但是在这个领域的投资数量和回报还可以，我们还是持续围绕生产领域、消费领域内企业服务的价值挖掘，谢谢。

张嵘： 大家好，我在投资行业里面并不算资深，以前在实业里面做，也是技术性的，面对5G的技术更多的是了解。 朗玛峰在这几年有做一些计算类、企业服务投资的一些工作，相对来说对企业服务这一块还投的不是很多，更了解5G技术一点，今天跟各位投资企业服务的一些大咖们一起交流一起碰撞。

徐景元： 近年来，中国的投资人在消费互联网领域投出了一大批独角兽，赚了非常多的钱。 但是在美国有一大批独角兽诞生在企业服务领域，在国内缺很少看到企业服务领域的独角兽出现。 近年来企业服务整体处于快速发展的阶段，请各位投资人分享一下，企业服务未来会有什么样的机会或者说是在哪些方向有机会出现独角兽。 请大家分享一下对企业服务整体的看法，首先有请洪总。

洪婧： 中国与美国的企业服务市场规模差距还是非常大的。 高成是一个研究导向的基金，我们做过分析，全球只有1700多家50亿美金市值以上的公司，少于大家的想象。 互联网公司市值超过50亿美金的有30多家，在这30多家里面有一半是中国公司，巨头公司像黑洞一样把价值吸走了。 从全球范围内来讲，市值超过50亿美金的企业服务公司有将近100家，中国现在只有三四家，与中国的经济实力和增长潜力不相符。

我国此前GDP双位数增长的阶段里，好的行业可以实现20%的增长，企业不太需要向内看，不太需要考虑用技术提高管理效率。 但是从2014年以后，中国劳动力数量开始下降。 受此前的政策影响，80年代每年有2500万的出生人口，而去年只有1500万新生儿出生； 未来20年里，中国的劳动力可能会减少40%。 在这种情况下，即使以前不愿意为企业服务付费的这些公司，也需要持续面对不断上涨的人工成本和其他竞争对手在信息化方面不断提高的投入。 参照美国上世纪80年代的软件普及和2008年美国经济危机后SaaS的兴起，企业需要寻求技术、寻求创新去促进增长。 从本质上来说，中国要从劳动力和资本驱动的增长方式转变为创新驱动的增长方式。

但同时我们也看到企业服务的本质是细、碎、慢。 细是指企业服务领域的细分赛道非常多，碎是指每一个赛道都有天花板，慢是指试错周期长、成为独角兽时间长。 我们投了二、三十家企业服务公司，可能不是大家耳熟能详的ToC类公司，但投资企业服务公司的好处是有长期复利，好的赛道可以有30%复利，例如我投的万得资讯在过去十几年里面就是非常了不起的企业服务公司。 现阶段有很大的历史机会摆在我们面前，高成有一个小目标，我们相信在未来10到15年里面，全球有一半的50亿美金以上市值的企业服务公司都来自中国，高成资本希望投到这一半的至少一半以上。 实现这个目标需要很长时间，我们要和企业创业者一起，用非常耐心的态度，每天去建壁垒。 如果能够抓住技术浪潮，在IT化、SaaS化、移动化、人工智能化包括5G跟IOT几个浪潮叠在一起过程中，将会出现很大的企业服务公司。 在这个过程中，所有人都需要有耐心，谢谢！

徐景元： 接下来请宋总分享。

宋萍萍： 这几年明显感觉到各行业的数字化转型也特别快，提供相关方面服务的企业级服务企业数量明显在增长。 根据埃森哲报告，中国的企业数字化转型的渗透率已经达到了45%，可以说中国的企业数字化转型是大趋势，未来的 3 到 5 年一定会进入到加速阶段，中国企业级服务所面对客户的付费意愿和付费能力将有大幅提升，中国企业服务赛道将呈现黄金时代。 比如说我们在北京投的智慧图，给传统购物中心提供数字化转型智慧化营销服务，很多购物中心用了他们的系统后，在数据化管理、精准营销、线上线下融合、营业额提升方面效果显著。 涂鸦智能通过直接与控制面板和终端设备厂商合作，提供连接云端的一站式服务，同时公司通过整合全球供应链，帮助中国的合作企业（控制面板、终端厂商）出海，实现产品溢价。 所以得到资本市场的高度认可，估值增长特别快。

徐景元： 接下来有请符正总。

符正： 刚才提到的我感触很深。 首先，光点资本是在2016年成立的，为了募集10年期的长期资金，最终的管理规模比预想的缩减了30%到40%。 人民币投资人对企业服务行业有些天然地抗拒，这是非常容易理解的。 过去人民币基金的投资期限不支持是一个根本原因，因为企业服务大行业，需要8年、10年的大周期才能孕育出比较大且成熟的资本标的。 但是随着近几年人民币基金投资期限的改善，投资人接受长周期之后，对企业服务的项目态度也变得乐观。 这是我个人理解的资本对于企业服务行业的一个较大的态度转变。

第二，当下的新一代企业家，尤其是80后企业家，对企业服务的模式和购买服务接受程度非常高。 用我们自己举例子，比如说一级市场股权投资行业是非常非标准化的。 怎么去市场寻找项目、后期对项目进行管控、行研分析，过去GP做投资的时候很大程度依赖个人经验，现在新的GP用信息化工具改造自己的意愿非常强。 比如我们自己迎接LP尽调的时候，经常用可视化的分析结果帮助LP更好理解我们的运行流程等等。 这也体现出新一代企业，不管各行各业，都对于企业服务工具的使用有很高意愿。

第三，我们尊重企业服务的地域差异。 与美国相比，我们确实要接受中国在信息服务领域没有绝对的起步优势。 但在做销售和服务客户时，也要尊重当地习惯。 比如说，中国本土的企业家在商业各方面都有自己一些习惯。 有的时候聊起企业服务行业，有朋友开玩笑说，“中国最大的企业服务独角兽就是茅台”。 总的来说，我们对未来中国新一代企业家的技术壁垒、移动端的经验、包括对东南亚市场辐射的能力，还是抱有积极乐观的态度的。

杨志龙： 我对企业服务类产业有一些自己的理解和感触。 第一点，企业服务的本质，其实是企业管理技术提升所推进的市场化、商业化的生意。 自从电脑的出现，IBM做电子表单，把企业内部信息管理，从纸上移到电子化、数据化过程当中，大幅降低了企业内部管理成本。 IT技术和产业发展催生了企业经营管理能力的革命性变化和提升，企业服务市场规模迅速扩张。 后面的企业产品和服务，包括微软的软件，包括绘图这一些类型的工具，都大大提升了企业内部的生产效率，降低了企业内部经营的成本。 所以管理技术的提升和应用，对企业管理和原有的生产方式的改变，是企业服务市场发展的重要推动力。

互联网从90年代一直发展到2000年，估值泡沫很高，很多产品和服务面向消费市场。 到互联网泡沫破裂后面，企业级SaaS服务增多，逐渐在企业管理层面上产生新的价值。 很多新的技术在消费市场首先大规模普及，在延申到企业应用上的现象是存在的。 特别是在互联网技术领域，企业对于新技术的使用落后于消费级的使用，是因为企业自身对新技术的投资和价值预期更加谨慎。 SaaS技术推动了什么样企业服务？ 使得IT资源的提供达到按需、按时、按成本投入等更加灵活高效。 为什么公有云规模增长的那么快？ 因为以前企业要自己在内部投资建立起IT系统和服务来提升自己的管理和经营能力，要买服务器买带宽、还要维护，现在可以则按量、按时、按需，这样单位成本控制更低，资源不会限制和浪费，这是我判断企业服务市场在2000年之后，为什么云服务这么快发展起来的第二个原因。

第三个，中国的企业服务没有独角兽的原因是因为中国以前没有很多大体量、巨无霸企业。 为企业服务买单的很多是大公司，因为公司越大，管理挑战越大。 把两个一百亿公司并购成两百亿的公司，管理上的复杂度往往是1+1大于2。 在美国产业进行整合过程中，出现了大量管理挑战，这样的管理挑战用传统的工具和手段解决不太好用了，催生了IT技术在大企业的买单。 实际上中国企业服务有巨大的市场，比如银行。 国内有很多上市公司给银行、各大央企等做IT系统和解决方案。 大企业是企业服务市场重要的需求来源。 但是SaaS和云服务使得企业服务产品的单位使用成本和获取成本大大降低了，这是技术发展催生的新的市场和价值。 这使得小企业可以以更低的成本投入来提高管理效率，而以前建一个IT系统往往设备使用率低、还要自己维护，开发的软件不能复用，因为都是定制化的。

但是在云技术应用和服务的时代，在随时随地可以获取计算资源、通信资源甚至是应用资源的时代，小企业用企业服务来解决他们生产管理效率的投入和难度大大降低，使得小企业大规模采用企业服务类产品的需求大大扩张。 中国中小企业的企业服务市场也在快速增长，很多从事企业服务类的公司成长这么快，这是另一个重要的因素。

这里面有一个问题，中国企业服务类公司有没有可能出现独角兽，在资源端出现独角兽的可能会较大、时间也会较早，也就是在提供服务器，在提供带宽资源、在提供云上服务的公司。 至于应用端有没有独角兽，要看大量的经验和长时间积累。

张嵘： 我觉得5G三大主要应用技术，一个是超宽带，对于AR、VR这方面的应用。 像微软的，包括像引创，AR发展非常快，教育等等方面也有大量的应用。

第二个大规模接入的话，数据量爆增，传统企业传统数据管理方式和手段，必然会产生巨大的变化，在这一块儿带动了AI数据的使用，很多企业要的是AI综合运用的结果，但是你要有一个大平台，从算法开始做，如果从服务器、数据来源等等方面来做，肯定得不偿失的，这方面企业应用和服务有很大提升和市场。

再像5G网络传输的提示性。 大家可以看到很多，机器人也好，自动驾驶也好，或者工业互联网，带来很多全新的变革，这种变革很多像自己实体企业不会进行这方面的投入，本身不是这一类人，不是做这种产业的，没有办法结合最新的IT手段，结合最新软件开发新的技术手段，必须要有专业一些人提供专业的服务，所以我的观点认为市场变得越来越大，而且随着5G的发展，越早切入进来他们机会变得越大。

徐景元： 刚才各位嘉宾做了精彩的分享，对企业服务发展做了一定的展望，对企业服务过去进行了简单的回顾，也给大家带来非常精彩的案例，以及新技术对企业服务发展的影响。

刚才听各位嘉宾分享的过程中，我发现有提到，企业服务整个行业的发展是会比To C的互联网企业会慢一些。 我在之前接触过很多项目，这里面有一个很大的问题，就是中国的企业家对企业服务接受程度还是比较低，可能是市场教育还不太够。 另外一块，我发现整体企业服务项目，对客户定制化程度非常高，针对企业客户做服务的时候，每一家企业都有很多个性化需求，这也是造成企业服务项目发展缓慢的原因。 我想接下来请各位嘉宾分享一下，大家觉得企业服务的项目怎么样获得更快的成长，更快强占市场份额，或者未来企业服务项目成长速度的问题，是否会有根本性的改善？

洪婧： 我觉得企业服务行业不一定要在每个时期都追求绝对的快速，很多时候慢就是快，在开发好的、适合的产品过程中，并不一定是快就是最好的选择。 如果我们相信人类的进步本质上是由技术驱动的、跟着技术周期走的，过去从大型机到PC，每个技术周期大概在15到20年的时间，它是有节奏的。 就企业服务而言，技术发展到一定平台以后才能固化成标准化的产品，技术上升的最快的时候其实不一定是最适合固化产品的时候。

在某种意义上，软件是管理最佳做法在新的技术条件下的固化。 SAP不说自己是软件公司，而说自己是全球的管理最佳实践公司。 过去中国有很多公司要求企业为其做很多定制，是因为中国面临着几个大的技术浪潮叠加带来的影响，我们既要为40年的IT化补课，又要考虑如何上云，也想用移动的技术带来像腾讯、阿里一样好的用户体验，同时还要想着怎么用大数据和AI。 这个发展过程需要用新供给定义和解锁新需求。 没有人知道未来产品应该长成什么样，创业者往往高估了自己的技术能力而低估了产品的重要性。 所以好的创业者应该是很清楚地知道自己的产品边界在哪里，不是怎样把每个客户都服务到100%，而是怎样能够把100个客户80%的需求提炼成一个标准化产品，同时能够用合理的成本去交付、去长期服务，使得其长期客户价值对企业来讲是有利润空间并能够创造长期价值的。 比如说像我们投资的有赞，从2014年投资时点的8000万美金估值发展到现在的25亿美金市值，已经是独角兽公司了，其实它的对标公司Shopify在2014-2015年的GMV和收入几乎和今天的有赞一样，在后来五年里面市值又涨了20倍，现在已经是400亿美金市值了，超过了很多ToC独角兽的市值。

企业服务公司有一个厚积薄发的过程，一个产品可能至少要培育三年，真正做到特别好的全面闭环体系可能要5年。 这也是高成为什么选择成长期的投资阶段，希望在企业有一定收入规模以后帮他加速成长。 如果找到好的投资时间点，从投资倍数来讲，好多会超过我当年投的非常知名的ToC公司。 因为ToB领域投资的资本效率很高，企业现金流很好的情况下资本是不需要被稀释的。 但这个过程需要团队非常耐心、专注地看每一个子赛道，因为每一个子赛道、每一个行业、每一个时间点的爆发点及重要的核心壁垒都是不一样的，这也是为什么我们要做专业的基金。 总而言之，企业服务还是一个需要长期建立壁垒的行业。

宋萍萍： 我们今年初投了北京一家去年才成立的工业互联网公司，实际上创始人为了做Ai-pass平台已经做了四五年的研发，我们投了以后发展特别快。 作为新成立公司触达了中国烟草、中国电力、招商局等大型客户，当时投的时候从几个维度观察，首先团队对工业企业有非常深刻理解，有多年工业互联网研发以及产品落地经验；

第二．团队对产品落地实施能力特别强。 第三，产品相对比较标准化，通过pass平台使得工业企业利用各种模块开发适用公司实际情况的APP，这样减少了定制化的开发量。 当然企业级服务的公司，还是需要给他打磨产品落地的时间，我们一个同事请教美国投资机构，问七年的时间能不能投出一个伟大的企业级服务公司？ 答案是很难，需要更长的时间和耐心。

洪婧： 我们做过研究，美国的企业服务公司从成立到实现1亿美金收入平均要9年时间。

符正： 我稍微补充一下。 我们看到很多垂直类细分赛道的消费品牌，达到这个收入用三四年时间就可以了。 企业快速爬坡阶段出现在哪些时点，To C和To B有非常大的区别。 To B企业的快速爬坡阶段是相对后移的。 绝对强调一定要找到“快速达到收入特别大规模的企业服务类标的”这个命题不是很重要，投资本身还要遵循商业模式发展规律。 从我们内部看To B企业，也可以找到跟To C类企业很多共同点。

第一，从大行业来看，每个垂直赛道有不同的天花板，有相对应的市场规模。

第二，商业模式上看，我们内部一直讲如何做强、做大、做久。 他们在“做强”上是一样的，一定要在初期找到产品差异化，比如如何定制客户差异化产品，怎么样能够让顾客为你买单； 先要做到这点，才能考虑怎么做大。 做大则需要打磨自己商业壁垒，打磨可规模化的产品。 这个时候，有些团队选择从应用往中台走，有些企业则是在一个团队一个团队地去铺客户。

第三，To B类企业在早期的时候也会有很多坑，需要花很多时间去甄别。 到底这个企业是产品做得好重要、还是团队销售能力强重要，这在企业发展的前几年看不是特别清晰； 包括产品打磨也比To C产品需要的时间更久。 光点资本在布局这个赛道时，也聚焦成长期企业，单笔投资5千万到1亿元人民币，希望能够帮助有一定体量和清晰商业模式的企业加速成长。

再回到企业服务的投资，我们希望抓住企业的成长点进行布局，但我们也发现可能有很多产品做得非常厉害，但是企业家偏像产品经理、没有办法迈出强有力的商业变现那一步，最后会也影响到规模化和资本化的结果。 因此我认为分析如何快速做大背后，还是有非常多因素需要考虑。

杨志龙： 我这样看，慢一定是难，如果慢并且很容易，那玩家们一定就会加快，因为谁都可以复制，市场很容易形成竞争。 难是壁垒，有了壁垒就会赚钱，因为别人进不来，要么垄断者提价，要么规模效应导致成本下降。 但是为什么很多企业服务类生意不能规模化呢？ 一个重要的原因是定制化需求，而定制化的原因主要是客户对于投入产出无法有效衡量和计算。 投资IT系统，硬件算得很清楚，买两台服务器、接入一个带宽等，但服务是一套系统，是管理的技术、管理的理念的IT化，需要适合每个企业自身管理的价值观，想法和流程。 定制化的本质是企业在管理技术上的投入产出比和质量无法有效评估和控制。

举个例子，按茅台IT系统来建设一个小酒厂的IT系统，我把它复制过去，这个公司能有茅台那样的经营能力吗？ 比如说ERP采购管理，销售管理系统等的复制采用，就能做到类似茅台公司的经营状态吗？ 不一定。 因此企业在投入新的企业服务类管理技术时，它的软的部分，也即它的程序、编码、数据库结构、应用流程等，在无法算出回报率的情况下，这个事儿就难做了。

以前国内经济发展速度很快，企业手上有一千万，他为什么买企业服务？不如直接投到生产当中，看得见真金白银的回报。然而经济和技术发生了变化，推动了我们国内企业服务市场的发展。第一，经济在演变，全中国的经济进入存量整合的阶段，出现了更多的大企业，企业服务类产品的价值和需求都变大了，比如制造业，造船的小公司很少了，行业集中度的提高，推动的管理复杂度变化和效率的需求。传统行业的规模整合产生的需求会使得我们企业服务领域的从业者有很大的机会。

第二个类型，技术推动。 如果一个老板不知道用什么样的管理流程、管理理念来完成内部改造，但我作为一个企业服务提供商，我服务了十家、百家、千家企业，我不相信不能服务你。 企业服务发展的难和慢在于大量经验知识的积累。 企业需要解决方案，但是定制解决方案需要很大的投入，在这方面新技术的应用能发挥出更大的价值，比如说把互联网营销专业化、平台化、功能化，有人尝试了，也有产生了较可观的收入。 企业服务产品里，有一些部分是可以做到一定标准解决方案的提供，当然整个系统全部标准化不可能，因为每个公司都是一个独立的个体。 但技术的发展，使得企业服务各个模块通过专业的数据和经验的积累也许可以覆盖50%、60%的需求，从而产生了产品提供的规模化，不需要二次开发了，或者降低了开发成本。

张嵘： 前几年有人写了一本书，描述了整个科技发展的趋势，就跟企业服务非常类似。 早期企业发展很慢，但达到一定程度的时候，就会有指数级的增长。 行业发展过程当中有本身行业特点和外在因素影响。 从投资来讲的话，首先第一点要认清楚，像这一类型企业服务，你几个大的方向在哪。 比如大消费领域里面的，或者说生产类的，或者其他类型的做企业服务的。 在过程当中，还需要把握节奏问题。 比如4G的出现，我们都可以看到有大量的公司都冒了出来。 包括2008年以前都没有看到的，从2008年到2015年头7年发展来看，年复合增长确实高，但是再看这几年发展，中间有大大小小的波动，我个人认为在不同的技术出现，比如说像AI，对所有的企业服务必然会产生一个巨大无比的冲击，但是这种冲击到底是给了新的企业机会还是进一步增强了原有的龙头企业，这个方面我自己还不是很清楚。

徐景元： 接下来最后一个问题，我们回到今天的主题5G扰动企业服务。 以5G为首的新技术，包括物联网、人工智能等技术，都处在快速发展、快速成熟的阶段。 虽然面对经济下行周期，但我相信从长期来看，技术发展对产业影响远远大于经济周期对产业的影响。 接下来是一个很不错的技术集中爆发的年代，所以我想请各位嘉宾分析一下，企业服务的项目在未来的技术浪潮中，会有哪些创新点，会有哪些新的机会？

洪婧： 我们投资于技术驱动的企业服务公司，本质上是做创新的拥护者与支持者，相信技术创新会推动企业及社会的发展。 随着5G及万物互联的新时代到来，数字宇宙里面的数字颗粒度会越来越细，数字的量级会越来越大，在上一个时代的基础上呈现指数级增长。 在这个过程中，消费者端会从中受益，企业运营过程也会在数据收集、处理、分析、决策等方方面面产生本质的变化。

当时4G的兴起从某种意义上来说与SaaS的爆发有所契合，让智能手机不但变成消费端的工具，也成为了企业端的入口，能够让员工和门店店长都能享受到移动互联网所带来的信息管理技术水平的提升。 从投资角度而言，我们自己是成长期的投资人，也会注意到一个现象，技术高速爬坡期往往不容易固化产品，在此过程中可能会有各种各样的尝试，可能会先有杀手级的应用从ToC端产生，然后有一些杀手级应用从不同的企业服务子赛道出来。 把新的技术固化成标准化产品、形成规模化的收入、并服务于公司，还是需要一个过程的。 从投资角度来说，我们比较期待看到能够结合IT化、SaaS化、移动化、人工智能化并拥抱5G及万物互联的公司，用新的产品不断解锁新的应用场景，创造长期价值。

宋萍萍： 最近我也和我们投资的智慧图深度交流5G及物联网给他们领域带来的机会，大概有几个方面： 5G 精准位置、服务传统GPS、基站、Wi-Fi、蓝牙等定位技术仅分别适用于特定场景，并且需要安装部署特定设备，5G网络可以提供室内外一体、全场景、全时域的普适位置服务，可应用于购物中心寻车导航、机场旅客出行、景区景点导航、医院导医导诊等用户场景。

5G 端云结合： 针对传统自建机房模式机器设备贵、带宽费用高昂、传输延时大等问题，5G结合边缘计算及云计算的端云结合新架构，实现了端云计算分离，大大降低建设成本和提升服务质量，为人脸识别、商品识别、自动补货、语音识别等AI场景落地提供低成本、高性能方案。

5G 物联网应用： 相对于4G时代，5G结合物联网，具备大容量、广覆盖、易部署、低成本、长续航等特点，配合RFID、Lora、温湿度传感器等物联网标签，可以应用于商品数字化、资产管理、人员管理、安防监控、环境监测等业务场景。

5G AR / VR： 5G的高带宽、低延时等特性结合增强现实（AR）、虚拟现实（VR）技术，在购物体验、互动娱乐、智慧养老、无人零售、远程医疗等方面更佳的服务体验。

符正： 我的总结非常简单。 很多年前，我曾作为顾问帮助中国电信重组其CDMA业务，还没多长时间，现在突然就开始聊5G了。 哪怕今天讨论了5G的话题，但从拿牌照到建设基站，到实际应用至少还有两三年时间。 未来的技术更新对我们的生活一定有很大冲击，就像在CDMA时代，我们也无法想象网络上能孵化出现新的消费品牌。

我们在拥抱新技术的同时，会更新的商业化场景和新的变现方式，这也是光点资本未来的投资方向。

杨志龙： 我是这样看的，一个技术如果产生巨大的生产力变化，市场价值爆发就很快。 比如以前管理技术的巨大变化是数据库技术，它解决了信息的存储、整理和处理的过程。 5G的发展使得三大通信技术性能指标发生了数量级的提升，大宽带、海量通信接入、低延迟。 低延迟是整个技术里面非常重要的东西，低延迟是生产协同的重要技术指标，如果延迟过大就会出现不匹配和浪费。 但5G技术性能指标的量级变化能不能推动生产力的巨大提升？ 这方面我个人更看好物联网。 物联网让人类有了一种新的可能，使得以前没法控制的生产要素和环节可以进行控制，使得控制的成本会大大降低。 在这个领域我们研究过一些事情，研究过一些经济上的计算。 在这个领域当中，5G推动物联网的发展，有可能在企业的生产服务领域里面产生生产力的数量级的变化，十倍量级的提升或成本降低。 只有达到量级的变化、技术的演变才有可能有机会推动形成新的龙头公司，否则还是老公司统治市场，因为老公司有大量资源可以进行缓慢演变。

张嵘： 我自己这一段时间在看5G，我最大的体会是： 4G造就了一大堆企业。 比如BAT，它们的市值翻了多少，都是受益于4G，是非常成功的案例。 但是整个4G带来的大的红利浪潮里边，活干的最多就是运营商。 所有数据的接口，包括未来工业互联网，包括3大特殊应用，5G对于未来企业服务所产生的影响除了在技术和生态上带来的影响，也会对运营商产生影响，运营商在未来5G从部署到云包括像整个技术结构，也会带来一大波新的变化，而从这些变化里面来讲，对于企业服务肯定也会产生一个非常重大的冲击，这个冲击就像刚才杨总所说的，新的老的都会有机会，所以我觉得整个赛道是值得期待的。

徐景元： 感谢各位嘉宾精彩分享，从刚才的分享中，大家都会发现：一方面新技术会带给企业服务行业新的机会，另一方面现在经济环境不太好。其实很多企业服务类项目都需要时间的培育，虽然中国的企业服务可能会面临各种问题，但是我坚信时间会解决一切。再次感谢各位嘉宾的精彩分享，今天圆桌论坛到此结束，感谢各位嘉宾。

来源: 投资家

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